Sağlık turizmi acentası (mevzuattaki adıyla aracı kuruluş), yurt dışındaki hastayı Türkiye’deki yetkili sağlık kuruluşuyla buluşturan şirkettir. Açmak için sıradan bir şirket kuruluşu yetmez: seyahat acentası belgesi, Sağlık Bakanlığı yetki belgesi ve dil yeterliliğine sahip kadro gerekir. Bu rehber yolu baştan sona sıralar.
- Zincir dört halkadır: şirket kuruluşu → A grubu seyahat acentası işletme belgesi (TÜRSAB) → uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi → HİB üyeliği.
- Aracı kuruluş tedavi hizmeti vermez; koordinasyon, konaklama, transfer ve tercüme organize eder — tedavi sorumluluğu sağlık kuruluşundadır.
- Belgesiz “hasta getirme” faaliyeti yaptırım riskidir ve ciddi kliniklerle çalışma kapınızı kapatır.
- Gerçek zorluk belge değil, hasta akışı kurmaktır: pazar seçimi, dijital görünürlük ve klinik anlaşmaları işin yüzde doksanıdır.
Aracı kuruluş tam olarak ne yapar?
Hastanın ilk temasından ülkesine dönüşüne kadar süreci yönetir: talebi karşılar, yetkili sağlık kuruluşundan teklif alır, tedavi planını hastaya anlatır, uçuş-konaklama-transfer organizasyonunu yapar, tercüman sağlar ve tedavi sonrası takibi koordine eder. Gelir modeli genellikle sağlık kuruluşuyla yapılan sözleşmeye dayalı hizmet bedelidir. Sektörün bütününe kuşbakışı için sağlık turizmi nedir rehberine bakabilirsiniz.
Adım adım kuruluş
1. Şirketi kurun
Limited veya anonim şirket kurulur; faaliyet konuları arasında seyahat acentacılığı ve sağlık turizmi aracılık hizmetleri yer almalıdır. Vergi ve muhasebe düzeni baştan ihracat gelirine göre kurgulanmalıdır, çünkü kazancınız hizmet ihracatı sayılır.
2. A grubu seyahat acentası belgesi alın
Aracı kuruluş yetki belgesinin ön şartı, TÜRSAB üyeliğiyle birlikte alınan A grubu seyahat acentası işletme belgesidir. Bu belge; unvan onayı, teminat ve TÜRSAB süreçlerini içerir. Mevcut bir acentanın devralınması da pratikte kullanılan bir yoldur — devirde unvan ve borç yükümlülüklerini hukukçuyla inceleyin.
3. Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesine başvurun
Sağlık Bakanlığı’nın aradığı şartlar özetle: A grubu acenta belgesi, belirlenen dillerde yeterliliği belgelenmiş personel, 7/24 erişilebilir iletişim altyapısı ve uygun ofis koşullarıdır. Başvuru ve değerlendirme sürecinin ayrıntılarını yetki belgesi rehberinde adım adım anlattık; mevzuat çerçevesi için yönetmelik rehberi yanınızda dursun.
4. HİB’e üye olun, teşvikleri kurgulayın
Belge geldikten sonra HİB üyeliği ile devlet desteklerinin kapısı açılır: tanıtım harcamaları, yurt dışı ofis ve hasta yol desteği gibi kalemler acentalar için de geçerlidir.
Klinik anlaşmaları: işin omurgası
Hasta getirmeden önce, hastayı emanet edeceğiniz yetki belgeli sağlık kuruluşlarıyla yazılı sözleşme yapın. Sözleşmede netleşmesi gerekenler: hizmet kapsamı ve fiyat listesi, komisyon/hizmet bedeli modeli, komplikasyon ve revizyon senaryolarında sorumluluk paylaşımı, hasta verisinin işlenme biçimi. Sözlü anlaşmayla büyüyen acenta yoktur; ilk anlaşmazlıkta işin sonu gelir.
Hasta akışı nasıl kurulur?
- Çok dilli dijital varlık: hedef ülkenin dilinde site, tedavi bazlı sayfalar ve şeffaf süreç anlatımı.
- Ücretli kanallar: hedef ülkede arama ve sosyal reklamlar — kurgunun mantığı Google ve Instagram rehberlerindekiyle aynıdır, fark dil ve mevzuat katmanıdır.
- Yapay zeka görünürlüğü: hastalar artık ChatGPT ve benzeri araçlara soruyor; GEO stratejisi yeni nesil acentanın ayrım noktasıdır.
- İtibar: gerçek hasta yorumları ve vaka hikâyeleri (onamlı, mevzuata uygun) karar anını belirler.
Bu dört kanalın uçtan uca kurulumu bizim işimiz — kapsamı sağlık turizmi pazarlama hizmeti sayfasında görebilirsiniz.
Belgeler tamam, sırada hasta akışı mı var?
Tek ülke-tek dikey stratejisiyle ilk kampanyanızı kuralım.Ücretsiz yol haritası görüşmesi
Sıkça sorulan sorular
Sağlık turizmi acentası açmak için sağlıkçı olmak gerekir mi?
Hayır; aracı kuruluş ticari bir işletmedir ve kurucusunun sağlık meslek mensubu olması şart değildir. Şart olan, mevzuattaki belge zincirini tamamlamak ve tedavi kararlarını daima yetkili sağlık kuruluşuna bırakmaktır.
Yetki belgesi olmadan hasta getirirsem ne olur?
Belgesiz aracılık faaliyeti idari yaptırıma tabidir; ayrıca yetkili klinikler belgesiz aracıyla sözleşme yapmaz ve teşviklerden yararlanamazsınız. Kestirme gibi görünen yol, işin büyüme kapısını baştan kapatır.
Evden veya sanal ofisten acenta işletilebilir mi?
Seyahat acentası ve yetki belgesi süreçleri fiziki ofis ve erişilebilirlik şartları arar; sanal ofis modeli bu şartlarla genellikle bağdaşmaz. Küçük ama gerçek bir ofisle başlamak hem mevzuat hem müşteri güveni açısından doğrusudur.
Kazanç modeli nasıl işler, hasta mı öder klinik mi?
Yaygın model, sağlık kuruluşunun sözleşmede belirlenen hizmet bedelini/komisyonu acentaya ödemesidir; bazı paket hizmetlerde (ulaşım, konaklama) hasta doğrudan acentaya öder. Hangi kalemi kimin ödediğinin baştan yazılı olması, hem hasta güveni hem muhasebe düzeni için şarttır.
Acentacılık, belgeyle başlayan ama pazarlamayla büyüyen bir iştir. Zincirin neresinde olursanız olun, ücretsiz yol haritası görüşmesinde mevcut durumunuza göre sonraki adımı birlikte netleştirelim.
