Turquality Nedir? Sağlık Turizmi Kuruluşları İçin 2026 Rehberi

Turquality, Türk markalarının yurt dışında konumlandırılmasını ve Türk markası imajının oluşturulmasını amaçlayan, Ticaret Bakanlığının yürüttüğü devlet destekli markalaşma programıdır. Sağlık turizminde dayanağı 26 Şubat 2026 tarihli ve 10962 sayılı Cumhurbaşkanı Kararı’dır. Programa alınan sağlık kuruluşları, reklamdan hasta ulaşımına kadar uygun giderlerinin %50’sini destek olarak alabilir.

Turquality nedir?

Turquality, markalaşma potansiyeli olan Türk markalarını yurt dışı pazarlarda güçlendirmeyi hedefleyen devlet destek programıdır. Programın resmî sitesi Turquality’yi “devlet destekli ilk ve tek markalaşma programı” olarak tanımlıyor. Klasik ihracat desteklerinden farkı, hedefin salt ihracatı artırmak değil markalaşma olması. Program ilk kez 23 Kasım 2004’te yürürlüğe girdi; pilot sektörü tekstil ve hazır giyimdi.

Hizmet tarafında programın adı Markalaşma Programıdır ve 10962 sayılı Karar’ın kapsadığı sektörlerden biri sağlık turizmidir. Karar 1 Ocak 2026’dan geçerli olmak üzere 27 Şubat 2026’da yürürlüğe girdi; hükümlerini Ticaret Bakanı yürütür. Hizmet tarafındaki önceki dayanaklar olan 2564 ve 5448 sayılı Kararlar da 10962 sayılı Karar’la yürürlükten kaldırıldı.

Mal ihracatı ve hizmet ihracatı Turquality’si aynı değil

Mal ihracatında Turquality 5973 sayılı İhracat Destekleri Hakkında Karar’a, hizmet ihracatında 10962 sayılı Karar’a dayanır. Şartlar da farklıdır:

Marka destek programı ile TURQUALITY® arasındaki fark

Markalaşma Programı üç basamaklıdır: Marka destek programı, TURQUALITY® destek programı ve E-TURQUALITY® destek programı. E-TURQUALITY® yalnız bilişim ve dijital aracılık içindir; bir sağlık kuruluşunun seçenekleri ilk ikisidir. Başvuru kabul edilirse Bakanlığın görevlendirdiği yönetim danışmanlığı şirketi ön inceleme yapar; marka, bu incelemede uygun bulunursa iki basamaktan birine alınır.

Aynı anda en fazla iki marka desteklenir ve satın alınan yabancı markalar destek dışındadır.

Sağlık turizmi kuruluşları Turquality’ye başvurabilir mi?

Evet, ama yalnız sağlık kuruluşu niteliğindeki yararlanıcılar. Hizmet Sektörlerinin Desteklenmesine İlişkin Genelge, sağlık turizmi için genel şartlara ek olarak bu şartı arıyor (md. 51/8).

Genel başvuru şartları

• En az üç yıl önce kurulmuş olmak; son üç takvim yılının her birinde yurt dışı gelir ve üç yılın ortalamasında en az 1.500.000 ABD doları (organik bağlı yurt içi şirketle birlikte).
• İş yönetim kalitesi, operasyonel mükemmellik, markalaşma potansiyeli ve sürdürülebilirlikte belirli bir olgunluk.
• Yurt içi tescilin yararlanıcı adına olması; yurt içi başvurunun yurt dışından önce ya da aynı gün yapılması.
• Markada Türk hizmeti imajına aykırı unsur ya da ülke, şehir, bölge adı olmaması.
• Ana yönetim merkezinin Türkiye’de, hizmetin ihraca hazır olması.

İstisna da var: en az iki yıl önce kurulmuş ve son iki yılda toplam en az 10.000.000 ABD doları hizmet ihracatı ve yurt dışı gelir elde etmiş yararlanıcıda üç yıllık kuruluş ve 1,5 milyon dolarlık ortalama şartı aranmaz (md. 51/9).

Sağlık kuruluşu şartı ve acentaların durumu

Bu şart yüzünden aracı kuruluşlar Markalaşma Programına giremez ve Hizmet Sektörleri Atılım Programını kullanır. Atılım’da sağlık turizmi yararlanıcısı, sağlık kuruluşu ya da Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesine sahip, şirket olarak kurulmuş aracı kuruluştur. Sağlık turizmi acentası açma şartlarını ayrı bir yazıda topladık.

Sağlık turizmine özel başvuru belgeleri

Başvuru belgeleri listesinde (EK-32) sağlık turizmi için üç ek belge var: ilgili kamu kurumunun faaliyet izni ya da uygunluk belgesi, zorunlu tutulan kuruluşlar için Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi ve healinturkiye.gov.tr portalındaki güncel, aktif üye profilinin ekran görüntüsü. Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesinin nasıl alındığını adım adım anlattık.

Turquality destekleri: sağlık turizminde hangi giderler karşılanır?

Markalaşma Programında giderler %50 oranında desteklenir. Acente komisyonu, belgelendirme, rapor ve veri tabanı, tescil ve koruma, uluslararası kuruluş üyeliği, yazılım ve yurt içi etkinlik gibi ortak kalemlere sağlık turizminde üç kalem eklenir. 2026 destek tablosundan sağlık kuruluşları için öne çıkan satırlar:

Tutarlar 2026 içindir. Üst limitler her takvim yılı başında en fazla yeniden değerleme oranında güncellenir. Tablodaki süreler TURQUALITY® destek programı içindir; Marka destek programında destek süresi 4 yıldır.

Komplikasyon sigortası ve hasta ulaşımında dikkat edilecekler

Komplikasyon sigortası Türkiye’de yerleşik bir sigorta şirketinden alınmalı; poliçe Türkiye’deki tedavi dönemini kapsamalı ve yalnız Türkiye’de yapılacak tedavilere yönelik düzenlenmelidir. Başvuru tedavi tamamlanınca yapılır. Genelge, yurt içindeki yasal zorunluluk nedeniyle yaptırılan sigortayı destek dışında tutar; bunun sağlık turizmi yönetmeliğindeki md. 6/1-c poliçesini kapsayıp kapsamadığına dair resmî bir yorum yok, başvurudan önce Bakanlıkla teyit edin.

Ulaşım desteğinde hasta, Türkiye’ye girişinden itibaren en geç 7 gün içinde sağlık kuruluşuna kaydolmalıdır. Bilet için hesaplanan destek, hastanın aynı dönemde aldığı toplam sağlık hizmeti bedelinin üçte birini aşamaz. Bileti hasta ödediyse destek tutarı hastaya ödenir ya da sağlık hizmeti faturasından düşülür.

Hedef ülkelerde 20 puana kadar ek oran

Bakanlığın hedef ülke listesinde (EK-53) sağlık turizmi için 20 ülke var: Almanya, ABD, Azerbaycan, Birleşik Arap Emirlikleri, Birleşik Krallık, Fransa, İrlanda, İspanya, Kanada, Katar, Kazakistan, Mısır, Nijerya, Norveç, Özbekistan, Polonya, Romanya, Rusya Federasyonu, Senegal ve Suudi Arabistan. Tablodaki en fazla 20 puanlık artış bu ülkelere yönelik giderlerde uygulanabilir.

Turquality başvurusu nasıl yapılır?

1. Ön değerlendirme: turquality.com.tr’deki Firma/Yararlanıcı Ön Değerlendirme Setini doldurun ve puan sayfasını saklayın; başvuruda istenir.
2. DYS kullanıcısı: Başvurular Bakanlığın Destek Yönetim Sistemi (DYS) üzerinden yapılır. Kullanıcı açmak için Ek-A, Ek-B ve Ek-C belgeleri bağlı olunan ihracatçı birliğine KEP ile ya da elden iletilir. Genelge, devlete ait sağlık kuruluşları gibi istisnalar dışında yararlanıcıların Hizmet İhracatçıları Birliğine üye olmasını da şart koşuyor; üyelik, kapsama alınma uygun bulunduktan sonra da tamamlanabilir (md. 119/13). Üyelik adımlarını Hizmet İhracatçıları Birliği (HİB) üyeliği yazımızda anlattık.
3. Kapsama alınma başvurusu: EK-32’deki kapsama alım belgeleriyle, DYS’deki Hizmet Yeni Başvuru menüsünde Turquality Marka Onay altından yapılır.
4. Ön inceleme: Bakanlık, EK-2 listesindeki yönetim danışmanlığı şirketlerinden birini görevlendirir; yararlanıcı başvurudan önceki bir yıl içinde bu şirketten hizmet almamış olmalıdır. Bildirimden sonra bir ay içinde şirkete KDV dâhil 500.000 TL ön inceleme bedeli ödenir; ödenmezse başvuru olumsuz sayılır.
5. Stratejik İş Planı: Markası kapsama alınan yararlanıcı, SİP’i kapsama alınma tarihinden itibaren en geç bir yıl içinde DYS’ye ve basılı olarak sunar. Destek ödemeleri SİP onayından sonra başlar ve ön incelemeyi yapan şirket SİP’i hazırlayamaz.

Programda kalmak için her yıl en geç haziran sonuna kadar izleme belgeleri sunulur. Değerlendirme puanı yetersizse destek oranı önce %40’a, ertesi yıl %25’e iner; üçüncü yetersizlikte marka kapsamdan çıkarılır.

Turquality mi, Hizmet Sektörleri Atılım Programı mı?

Seçimi çoğu zaman şartlar yapar: aracı kuruluşsanız ya da son üç yıldaki ortalama yurt dışı geliriniz 1,5 milyon ABD doları eşiğinin altındaysa Turquality’ye başvuramazsınız. İkisi aynı anda da kullanılmaz; Markalaşma Programına alınan yararlanıcı, desteklendiği süre boyunca Atılım’dan (işbirliği kuruluşu kalemleri hariç) yararlanamaz. Atılım’da sağlık turizmi için öne çıkan kalemler:

• Reklam, tanıtım ve pazarlama: %50, yıllık en fazla 25.000.000 TL, 5 yıl.
• Hasta ulaşımı: %50, yıllık en fazla 25.000.000 TL, 5 yıl.
• Komplikasyon sigortası: %50, yıllık en fazla 8.000.000 TL.

Diğer kalemleri ve vergi tarafını sağlık turizmi teşvikleri rehberimizde topladık.

Turquality kapsamında dijital pazarlama nasıl planlanır?

Desteklenen faaliyetler listesinde (EK-14) dijital mecralardaki reklamlar, kurumsal site ve sosyal medya hesabının tasarımı ve içeriklendirilmesi, tanıtım filmi, PR ajansı ve influencer tanıtımı var. Reklam desteği yurt dışına yönelik faaliyetler içindir. Bu yüzden sayfalar ve kampanyalar hedef pazarın dilinde kurulmalı; çok dilli site ve uluslararası SEO kurgusu bunun temelidir.

Dile de dikkat edin. “TURQUALITY®” ibaresini yalnız TURQUALITY® destek programına alınan markalar, kapsamda kaldıkları süre boyunca kullanabilir; bu programda olmadan kullananlar için 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu md. 30 kapsamında hukuki işlem başlatılır. Türk hizmeti imajına aykırı ifade, sembol ya da ülke, şehir, bölge adı kullanılan faaliyetin giderleri de desteklenmez. Tanıtım dilinizi sağlıkta tanıtım ve bilgilendirme yönetmeliği açısından da kontrol edin.

Ön inceleme ve SİP, Bakanlığın EK-2 listesindeki yönetim danışmanlığı şirketlerinin işidir; Quixify bu şirketlerden biri değildir. Biz sağlık turizmi dijital pazarlama hizmetimizde hedef pazara yönelik reklam, web ve içerik tarafını kurar, harcamaları pazar bazında raporlarız. Hasta kazanma kanallarının tamamını yurt dışından hasta getirme rehberinde ele aldık.