Sağlık Turizmi Yönetmeliği: Klinikler İçin Bilmeniz Gerekenler

Güncellendi: 21 Ağustos 2026

Uluslararası hastaya hizmet veren her klinik ve aracı kuruluş, tek bir metne tabi: Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik. Bu rehber, yönetmeliğin klinikler açısından pratik sonuçlarını madde madde özetliyor — neyi zorunlu kıldığını, hangi denetimlerin sizi beklediğini ve web sitenizi nasıl doğrudan ilgilendirdiğini.

Not: Aşağıdaki bilgiler yönetmelik metnine dayanır ve madde numaralarıyla verilmiştir. Mevzuat değişebilir; kesin ve güncel hükümler için resmî metni ve Sağlık Turizmi Daire Başkanlığı duyurularını esas alın. Bu yazı hukuki danışmanlık değildir.

Önce şunu bilin: metin yenilendi

Yürürlükteki yönetmelik, 13/7/2017 tarihli ve 30123 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan eski yönetmeliği yürürlükten kaldırdı (MADDE 17). İnternetteki pek çok “sağlık turizmi mevzuatı” içeriği hâlâ o eski metni anlatıyor.

Daha önce belge almış kuruluşlar da muaf değil: yönetmeliğin yürürlüğe girdiği tarihten itibaren altı ay içinde yeni hükümlere uyum sağlamak zorundalar; sağlamayanların yetki belgesi iptal edilir (Geçici Madde 1/1).

Yönetmelik neyi düzenliyor

Amaç maddesi dört başlık sayıyor (MADDE 1): uluslararası sağlık turizmi ve turistin sağlığı kapsamında sunulan sağlık ve aracılık hizmetlerinin asgari hizmet sunum standartlarının belirlenmesi, faaliyet yürütecek kuruluşların yetkilendirilmesi ve bu faaliyetlerin denetlenmesi.

Yani metin sadece “kim belge alır” sorusunu değil, belge aldıktan sonra nasıl çalışacağınızı, neyi kaydedeceğinizi, nasıl tanıtım yapacağınızı ve hangi periyotta değerlendirileceğinizi de düzenliyor.

Kimleri kapsıyor

Yönetmelik; 5510 sayılı Kanun ve milletlerarası ikili mütekabiliyet anlaşmaları kapsamına girmeyen, ancak yurt dışından sağlık hizmeti almak amacıyla ülkemize gelenler ile turist olarak ülkemizde bulunduğu sırada sağlık hizmeti ihtiyacı doğan kişileri, ve bu kişilere hizmet sunan kamu kurumları, üniversiteler, özel sağlık kuruluşları ve aracı kuruluşları kapsıyor (MADDE 2/1).

Kapsam dışı bırakılan durumlar da var — örneğin savaş, afet ve benzeri olağanüstü hâllerde Cumhurbaşkanı kararıyla belirlenen ülkelerden gelen ve tedavi bedeli karşılanan yabancı hasta ve yaralılar (MADDE 2/2-a).

Ayrıca “turistin sağlığı” ayrı bir başlık: toplantı, kongre, ticari veya turizm amaçlı süreli olarak ülkemizde bulunan yabancılar, bu sırada gelişen hastalık ve acil durumlarda sağlık hizmetlerinden yararlanabilir (MADDE 10/1).

Tesislerin temel yükümlülükleri

MADDE 6 hizmet standartlarını sayıyor. Kliniği doğrudan ilgilendiren başlıklar:

• Akreditasyon veya sertifika. Hastaneler, tıp merkezleri, tıbbi laboratuvarlar ve diyaliz merkezleri TÜSKA tarafından akredite edilmiş olmak zorunda; bunların dışındaki tesisler Bakanlıkça düzenlenen sertifikayı alır (MADDE 6/1-b). Son tarih 31/12/2026 (Geçici Madde 1/3).
• Doğrudan hasta kabulü serbest. Sağlık tesisi, aracı kuruluş vasıtası olmaksızın doğrudan başvuran uluslararası hastayı kabul edebilir (MADDE 6/1-ç).
• Belgesiz kuruluşla çalışmak yasak. Sağlık tesisi, aracı kuruluşça yerine getirilmesi gereken faaliyetlerde yetki belgesi olmayan kişi ve kuruluşlardan hizmet alamaz (MADDE 6/1-e).
• Uzaktan sağlık hizmeti mümkün. Uzaktan Sağlık Hizmetlerinin Sunumu Hakkında Yönetmelik kapsamında verilebilir ve bu durum Portal üzerinden ilan edilir (MADDE 6/1-d).

Aracı kuruluşlar için ek şartlar var: konaklama, ulaşım ve transfer hizmetlerinin 1618 sayılı Kanun kapsamında yetkili seyahat acentaları vasıtasıyla yerine getirilmesi zorunlu (MADDE 6/2-a); gelen çağrılar için en az iki yabancı dilde 7 gün 24 saat hizmet verebilecek altyapı ya da çağrı merkezi sözleşmesi zorunlu (MADDE 6/2-b); ve uluslararası sağlık turizminde görevlendirilen personel aynı anda ikiden fazla aracı kuruluşta çalışamaz (MADDE 6/2-c).

Uluslararası sağlık turizmi birimi

Sağlık tesisinde ayrı bir birim kurulması zorunlu. Bu birim; kabul, kayıt, teşhis, tedavi, faturalandırma, taburculuk, tercümanlık ve aracı kuruluşlarla koordinasyon işlerinden sorumlu (MADDE 7/1).

• Personelin en az biri yabancı dil bilmeli ve bu belgelendirilmeli (MADDE 7/2).
• Personel bilgileri EKİP üzerinden il/ilçe sağlık müdürlüğüne bildirilmeli (MADDE 7/3).
• Her uluslararası hasta için bir sorumlu personel belirlenir; bilgisi Portal’a kaydedilir (MADDE 7/4).

Kayıt, veri ve Portal yükümlülüğü

Bu, denetimde en çok takılınan başlıklardan biri (MADDE 8):

• Bakanlığın kayıt tescil sisteminde kayıtlı bir sağlık bilgi yönetim sistemi kullanılması zorunlu.
• Kişisel sağlık verileri 6698 sayılı KVKK ve 3359 sayılı Kanunun ek 19’uncu maddesine uygun işlenir ve merkezi sağlık veri sistemine aktarılır.
• Tesis ve aracı kuruluşlar Portal’a üye olmak ve veri girişini tam, doğru ve güncel yapmak zorunda.
• Sağlık turizmi amacıyla yurt içinde ve yurt dışında oluşturulacak tüm hizmet birimleri Portal üzerinden bildirilir.
• Aracı kuruluş, görevlendirdiği tüm personeli Portal’a kaydeder.

Yurt dışı ofis veya temsilcilik açan kuruluşlar için son madde kritik: o birimi de bildirmek zorundasınız.

Yılda bir performans değerlendirmesi

Yönetmeliğin en az bilinen ama en somut sonucu olan maddesi bu. Tesis ve aracı kuruluşlar, EK-2’deki performans kriterleri doğrultusunda USHAŞ tarafından yılda en az bir kez değerlendirilir ve sonuç Portal üzerinden bildirilir (MADDE 9/1).

Değerlendirme olumsuz çıkarsa süreç şöyle işliyor (MADDE 9/2):

• Kısmen yeterli ya da yetersiz bulunan kuruluş, tespit tarihinden itibaren üç ay içinde kontrol değerlendirmesine tabi tutulur.
• Kontrolde yeterlilik sağlanamazsa: kısmen yeterlilik hâlinde üç ay, yetersizlik hâlinde altı ay süreyle yetki belgesi askıya alınır.
• Askı süresi bittikten sonra üç ay içinde ikinci kontrol değerlendirmesi yapılır.
• İkinci kontrolde de yeterlilik sağlanamazsa yetki belgesi iptal edilir.

Yani belge bir kez alınıp unutulacak bir şey değil; her yıl yeniden kanıtlanması gereken bir statü.

Reklam ve tanıtım sınırları

Tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinde 29/7/2023 tarihli ve 32263 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik hükümleri uygulanır (MADDE 13/1). Sağlık turizmi yönetmeliği tanıtımı ayrıca düzenlemiyor; sizi o metne yönlendiriyor.

Pratikte bu, sağlıkta reklam yaparken alışık olduğunuz kısıtların sağlık turizmi faaliyetinizde de aynen geçerli olduğu anlamına geliyor. Sağlıkta Google Ads’i mevzuata uygun yürütme ve Meta reklamlarının özel kategori kuralları rehberlerimizde kanal bazında ne yapılıp ne yapılamayacağını anlattık.

Web siteniz de bu yönetmeliğin konusu

Çoğu klinik burayı atlıyor. MADDE 13/2 internet sitenizi doğrudan düzenliyor:

• Yabancı dil seçeneği bulunan internet sitesi oluşturulması zorunludur. Çok dilli site bir pazarlama tercihi değil, yasal bir şart.
• Sitedeki kuruluş ismi ve unvanlar, yetki belgesindeki unvan ve sahiplik adıyla uyumlu olmak zorundadır. Ticari marka adıyla resmî unvan farklıysa bunu sitede doğru kurgulamanız gerekiyor.
• Alınan akreditasyon belgesi veya sertifika sitede yayımlanmak zorundadır.

Bu üç madde, siteyi kurarken mevzuat uyumu ile çok dilli uluslararası SEO tarafının aynı anda düşünülmesini gerektiriyor.

Faturalandırma ve belge yükümlülükleri

Sağlık tesisi, hizmet alanlar için satış fişi veya fatura düzenlemek zorunda; ekinde sunulan hizmetin ayrıntılı dökümü ve birim fiyatları yer alır (MADDE 12/1). Hasta isterse ilaç ve sarf malzemesi listesi, bedeli ödenen tetkik sonuçları ve radyolojik görüntüler ile dışarıdan alınan ilaç reçeteleri ücretsiz verilmek zorunda.

Aracı kuruluş ise konaklama, ulaşım, transfer, tercümanlık ve danışmanlık gibi hizmetler için talep ettiği ücretlerin ayrıntılı dökümünü vermekle yükümlü (MADDE 12/1-b).

Denetim ve yaptırımlar

Denetim, Özel Sağlık Tesislerinin Denetimi Hakkında Yönetmelik (17/11/2023, RG 32372) hükümlerine göre, EK-4 ve EK-5’teki formlardaki kriterlere göre yapılır (MADDE 15/1).

• Belirli ihlallerde yetki belgesi altı ay askıya alınır; aynı fiil bir yıl içinde tekrarlanırsa iptal edilir.
• Son bir yıl içinde faaliyet göstermeyen kuruluşun belgesi iptal edilir.
• Belgesi iptal edilenlere bir yıl süreyle yeni belge düzenlenmez.
• Faaliyeti durdurulan, belgesi askıya alınan veya iptal edilen kuruluşlar Ticaret Bakanlığı ile Kültür ve Turizm Bakanlığına bildirilir (MADDE 15/2).

Ayrıca aracı kuruluşlar, 663 sayılı KHK’nın ek 2’nci maddesi kapsamında USHAŞ tarafından uygunluk yönünden değerlendirilir (MADDE 15/3).

Güncel gelişme: komplikasyon sigortası

Yönetmelikte ameliyathane ortamında yapılacak cerrahi ve girişimsel işlemler için komplikasyon sigortası zorunluluğu getiren bent bulunuyordu. Bu bendin yürütmesi Danıştay Onuncu Dairesi’nin 25/12/2025 tarihli ve E.:2025/3137 sayılı kararıyla durduruldu (MADDE 6/1-c); ilgili geçiş hükmü de aynı tarihli E.:2025/3198 sayılı kararla durduruldu.

Sigorta ve sözleşme planlaması yapmadan önce güncel durumu hukuk danışmanınızla ve resmî kaynaktan teyit edin.

Mevzuata uygunluk bir engel değil, avantaj

Yönetmeliği bir kısıt listesi olarak okumak kolay. Ama tersinden bakın: yükümlülüklerin çoğu zaten iyi bir kliniğin yapması gereken şeyler — çok dilli iletişim, kayıt disiplini, şeffaf fiyatlandırma, belgelendirilmiş yetkinlik. Bunları düzgün kuran klinik hem denetimden rahat çıkar hem de hastanın gözünde ayrışır.

Uyumun ticari karşılığı da var: yabancı dil seçenekli, unvanı doğru, akreditasyonu görünür bir site zaten yurt dışından hasta kazanan bir dijital stratejinin temel taşı. Mevzuat sizi zaten doğru yere itiyor.

Belge sürecinin tamamını yetki belgesi rehberimizde adım adım ve yasal süreleriyle anlattık.