DERMATOLOJİ

3.2x online randevu

Bir dermatoloji kliniği, Instagram’da güçlü olmasına rağmen bunu randevuya çeviremiyordu.

Zorluk

Takipçi sayısı yüksek, randevu sayısı düşüktü: içerik güzeldi ama hasta yolculuğu kopuktu. Google’da kaygı aramalarında görünmüyor, profil ziyaretçisi siteye geçince kayboluyordu. Mevsimsel talep dalgaları da planlanmıyordu.

Yaklaşımımız

Sonuçlar

Birkaç ay içinde ölçülebilir ve sürdürülebilir sonuçlar elde edildi.

3.2x

Online randevu

%25

Düşük hasta maliyeti

Profilden randevu dönüşümü

Dermatolojide medikal ve estetik talep ayrılmalıdır

Aynı klinikte hem tıbbi dermatoloji hem estetik uygulamalar sunuluyorsa, bu ikisi tek kanalda yönetilemez. Hasta beklentisi ve mevzuat sınırı farklıdır.

Tıbbi dermatoloji talebi bilgi arayışıyla, estetik talep görsel sonuç arayışıyla gelir.
Estetik tarafta öncesi-sonrası kısıtı, tıbbi tarafta ise tanı koyar gibi görünmeme kuralı geçerlidir.
Cilt sorunları mevsimseldir; bütçe planı bu dalgalanmayı hesaba katmalıdır.
Randevu yoğunluğu yüksek olduğu için online randevu akışı doğrudan kapasiteyi etkiler.

Ölçüm ve metodoloji

Yöntem: Dönem-üstü karşılaştırma — belirtilen dönem, önceki eşit uzunluktaki döneme kıyasla ölçülmüştür.

Örneklem: Tek bir anonimleştirilmiş müşteri hesabının ilgili dönem verisi.

Veri kaynağı: GA4, reklam panelleri (Google Ads / Meta), WhatsApp Business ve CRM kayıtları.

Atıf: Platform dönüşüm izleme + son etkileşim; form ve WhatsApp başvuruları nitelikli talep olarak sayılmıştır.

Sonuçlar tek bir vakaya aittir ve sektör, rekabet ile başlangıç koşullarına göre değişir; geçmiş performans gelecekteki sonuçlar için garanti değildir. Gizlilik gereği klinik adı paylaşılmamaktadır.